■お届日
原則として、ジム・トンプソン関連商品は、セミオーダーかつタイのバンコクから直接お届けいたしますので、お届け日はご注文から最低３週間かかります旨ご了承ください。

薔薇関連商品につきましては、お届け日はご注文日より5日以降にてお願い致します。
新鮮なお花をお届けするために、日曜日の発送（月曜必着、配送に2日かかる地域は火曜必着の配送）はお休みさせていただいております。

■配達時間帯指定について
商品のお届け時間帯指定を承っております。時間帯指定をご希望の場合は、ご注文時に、お届け先入力画面にてご指定ください。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。

配達時間帯指定
(A) 9:00〜12:00
(B) 12:00〜16:00
(C) 16:00〜19:00
(D) 19:00〜22:00

時間帯指定をご希望の場合は、ご注文時に、お届け先入力画面の「メッセージ」欄にご希望の時間帯をご指定ください。また、上記以外の配達時間希望は配送業者へ伝言いたしますが、ご希望に添えるとは限りません。
※商品のお届け日指定は原則お受けしておりません
※一部地域によって、時間指定サービスが行われていない地域がございますのでご了承ください。

■商品のお届け時にご不在だった場合
商品のお届け時に万一ご不在だった場合、配達員が一旦、商品を持ち帰ることがあります。その場合は、不在通知書がポストに投函されますので不在票記載された連絡先に必ず６日以内に直接ご連絡いただければ再配達されます（保管期間は7日間です）。

配送業者での保管期間（約１週間）が一定期間を過ぎますと、商品が当店に返送となります。その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

お客様のやむを得ない事情による不在返送はこちらで承りますが、お客様都合の場合、基本的に承ることはできません。再度お客様のご希望日時に再配送させていただきますので、必ず受領していただきます。お客様のやむをえない事情の場合は、お手数ですが事前にその旨お伝え下さい。

■ご注文のキャンセル・変更 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　
ご注文いただいた後のキャンセル・ご変更や追加事項は「香りの薔薇湯」「フレグランス・バスケット」「ロゼ・ティー」「ロゼ・エッセンス」に関しましては、お届け日を含む4日前まで承ります。
生花のため、お届け日前日、前々日のお客様都合でのキャンセルの場合、料金をいただくことがございますのでご了承ください。

■海外配送
誠に申し訳ございませんが、配送は日本国内に限らせていただきます。日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さいますようお願い致します。

●ご利用環境について

【推奨ブラウザについて】
・Microsoft Internet Explorer 6.0（Windows版）以上
・Netscape 6.2（Windows版）以上
・Microsoft Internet Explorer 5.0（Macintosh版）以上
・Netscape　6.0（Macintosh版）以上

なお、推奨ブラウザをお使いの場合でも、セキュリティの設定や、一部のアンチウィルスソフト等をお使いの場合、ご利用いただけないことがありますので、ご了承ください。

【JavaScriptおよびスタイルシートについて】
当ウェブサイトでは、JavaScriptおよびスタイルシートを使用しています。お客様のブラウザでJavaScript機能およびスタイルシートを無効に設定されている場合、一部機能が利用できない、または画面が正しく表示されない等の問題が生じる場合がございます。ご覧になる際にはお使いのブラウザの設定画面にて、JavaScriptおよびスタイルシートを有効にしてご利用ください。

【掲載商品写真について】
掲載商品写真の色はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターの環境により、多少色合いが異なる場合がございますので、予めご了承ください。